Política de Privacidad de BJ’s

 

La versión en inglés de esta Política de privacidad es la versión oficial y prevaleciente. Solo para su comodidad, hay disponible una traducción al español de esta Política de privacidad en BJs.com/spanishprivacypolicy. Tenga en cuenta que usted asume todos los riesgos de confiar en la versión en español de esta Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de BJ’s Wholesale Club, Inc. y nuestras filiales (en conjunto, “BJ’s”, “nosotros”, “nuestro/a/s”, o “nosotros”) en relación con la información que recopilamos sobre usted, lo que incluye a través de BJs.com, berkleyjensen.com, wellsleyfarms.com y otros sitios web o micrositios operados por o para BJ’s y nuestras aplicaciones móviles que enlazan o publican esta política (en conjunto, “Sitios de BJ’s”), Servicios de red inalámbrica de BJ’s Club (“Wi-Fi de BJ’s”), interacciones con nosotros en nuestros Centros de Membresía, Clubes, y en BJ’s Gas® (en conjunto, los “Clubes”), o las páginas oficiales de redes sociales que operamos en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, y otras plataformas de redes sociales (“Páginas de redes sociales”). Esta Política de Privacidad también se aplica a la información que recopilamos cuando interactúa con nosotros, incluidas, entre otras, nuestras comunicaciones con usted por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico.

IMPORTANTE: ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE USO DE BJ, INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN ELLOS, QUE (I) LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED, (II) ELIMINAN SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y (III) LE EXIGEN QUE RESUELVA DISPUTAS CON NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE NINGUNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA Y MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE. LOS TÉRMINOS ANTERIORES Y LAS DISPOSICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DEL ESTADO ACTUAL DE LA MEMBRESÍA. REVISE DETENIDAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros, incluidos nuestros Socios de servicios para miembros (terceros con los que nos asociamos para ofertas y servicios especializados para miembros) en la medida en que usted les proporcione información directamente. Algunos terceros, como BJ’s Travel® y BJ’s Home Improvement®, aunque tienen la marca BJ’s, no son operados por BJ’s. Cualquier información que proporcione directamente a terceros o a Socios del Servicio a Miembros está sujeta a sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que lea esas políticas de privacidad cuando lo haga. Si desea cambiar sus preferencias de marketing con respecto a cualquier tercero o Socio del Servicios a Miembros, hágalo siguiendo las instrucciones contenidas en sus políticas de privacidad independientes.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le animamos a que revise periódicamente esta Política de Privacidad y publicaremos la fecha en que se revisó la política por última vez para ayudarle a determinar si se han realizado cambios.

COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Sabemos que le importa cómo se utiliza y comparte su información, y su capacidad para tomar decisiones informadas sobre el uso de su información es importante para nosotros. Queremos ayudarle a comprender la información que recopilamos sobre usted, cómo se utiliza, cómo se comparte y las protecciones que tenemos implementadas para protegerla. Esta Política de Privacidad explica nuestra política con respecto a la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de su información.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

Recopilamos información personal sobre usted de varias maneras, por ejemplo, cuando compra, renueva o modifica su Membresía, visita o realiza una compra en nuestros Clubes o en los Sitios de BJ’s, crea una cuenta en los Sitios de BJ’s, se comunica con nuestros agentes de atención a los miembros, solicita un trabajo en BJ’s, accede y utiliza la red Wi-Fi de BJ’s, se suscribe a los boletines de noticias de BJ’s, participa en encuestas, responde a correos electrónicos de marketing, promociones, sorteos, o concursos que BJ’s ofrece o administra, o se comunica o interactúa con nosotros de cualquier forma.

Información personal que usted proporciona

De acuerdo con la naturaleza de sus interacciones con nosotros, puede proporcionarnos ciertos tipos de información personal, que incluye:

  • Identificadores: Recopilamos identificadores que incluyen información personal, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, y la dirección de envío, y también podemos incluir información como la información de sus cuentas de redes sociales.
  • Información de la cuenta en línea: Recopilamos su información de inicio de sesión, como el nombre de usuario/ID y la contraseña para los Sitios de BJ’s, preferencias de la cuenta y otros detalles de cuenta. Podemos obtener detalles del perfil sobre nuestros clientes, como sus preferencias.
  • Información sobre transacciones: Sus datos de pago, como la información de la tarjeta de pago, la dirección de facturación, los artículos comprados y los registros de transacciones relacionados, se pueden recopilar en relación con un pedido o una compra.
  • Registros de llamadas, chat, texto, correo electrónico y correo postal: Si llama, chatea, envía mensajes de texto, correos electrónicos o correo postal a nuestros agentes de atención al cliente en vivo o automatizados, podemos grabar y conservar esas conversaciones, incluidas las fotografías o vídeos que pueda compartir con nosotros.
  • Información comercial: Realizamos un seguimiento de los servicios o productos que compra, su historial o tendencias de consumo, y cualquier información de participación en programas de membresía y lealtad.
  • Contenido enviado: Recopilamos cualquier contenido que envíe a los Sitios de BJ’s, a las Páginas de redes sociales o a nosotros, que incluye comentarios, fotos, reseñas, promociones o participaciones en sorteos.
  • Contenido no enviado: Información que escriba en las barras de búsqueda u otras áreas de envío de texto, incluso si no hace clic en Enviar.
  • Información demográfica/Características de las clasificaciones protegidas: Podemos obtener datos demográficos, como la fecha de nacimiento, el sexo, el código postal y otros datos similares.
  • Información educativa: Podemos recopilar cierta información sobre su educación en relación con los programas que ofrecemos.
  • Información sobre la membresía: Podemos recopilar su número de membresía e información adicional, como el número de licencia de conducir, para confirmar que cumpla con los requisitos para ciertos tipos de membresías y su ejercicio de ciertos beneficios de membresía (p. ej., canje de recompensas o capacidad para comprar bebidas alcohólicas).
  • Solicitudes de empleo: Si solicita empleo, tenemos acceso al contenido que nos proporcione, como su currículum, carta de presentación y cualquier información que nos proporcione al enviar un formulario de solicitud de empleo.
  • Otra información que usted proporcione: Podemos recopilar otra información que nos proporcione, por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros o durante la visita o el uso de los Sitios de BJ, el Wi-Fi de BJ o nuestros Clubes, o cuando interactúe de otro modo con nosotros, incluida la interacción con las Páginas de redes sociales de BJ.
  • Inferencias: Podemos utilizar cualquiera de la información mencionada anteriormente para extraer inferencias de estas categorías de información, como las preferencias, el comportamiento y las características del consumidor.

Tenga en cuenta que, como un club mayorista basado en la membresía que ofrece privilegios solo para los miembros, incluidas ciertas ofertas basadas en la lealtad, si decide no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no podamos proveerle ciertos servicios, incluida su membresía o cualquier oferta basada en la lealtad.

Información personal obtenida de otras fuentes

Además de la información personal que nos proporciona directamente, podemos obtener de otras fuentes información personal sobre usted, que incluye:

  • Información disponible públicamente: Podemos obtener información de fuentes disponibles públicamente y plataformas de redes sociales.
  • Información del dispositivo: Podemos recopilar información cuando visita los Sitios de BJ’s, interactúa con nuestras Páginas de redes sociales o anuncios en línea, o abre nuestros correos electrónicos, que incluye su navegador, tipo de dispositivo, dirección IP, identificadores en línea, identificadores de dispositivos, información de ubicación derivada de su dirección IP, proveedor de servicios de Internet y otra información técnica sobre su dispositivo.
  • Datos recopilados por cookies y tecnologías similares: Podemos obtener información sobre sus actividades en línea, dispositivos, acciones de navegación y patrones de uso en los Sitios de BJ y sitios web de terceros que obtenemos mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares (consulte la sección Información recopilada automáticamente de usted, a continuación).
  • Información de vídeo y audio: Podemos obtener información, como imágenes, vídeo y datos de audio que pueden recopilarse o procesarse a través de nuestras cámaras de televigilancia, dispositivos inteligentes, circuito cerrado de televisión, líneas telefónicas grabadas, lectores de matrículas y otras tecnologías, cuando lo permita la ley. Por ejemplo, podemos grabar su voz cuando se pone en contacto con el servicio de atención para socios de BJ’s, y nuestros Clubes están equipados con cámaras de televigilancia, tecnologías automatizadas y robótica, que monitorean y graban el Club y sus alrededores, incluidas las áreas de estacionamiento y carga, por motivos de seguridad y prevención de pérdidas, fines analíticos y para mejorar sus experiencias de compra.
  • Datos de fuentes externas: Información personal que obtenemos de nuestros afiliados, socios comerciales, socios de servicio a Miembros, proveedores de productos, proveedores de servicios que realizan análisis en los Sitios y Clubes de BJ’s o entidades que participan en la colocación de anuncios en los Sitios y Clubes de BJ’s o en otros sitios web o aplicaciones, y revendedores de datos que recopilan y venden datos y nos permiten complementar la información que tenemos sobre usted.

Información recopilada automáticamente de usted

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios, podemos recopilar automáticamente información de usted o de sus dispositivos mientras visita o utiliza los Sitios de BJ’s, el Wi-Fi de BJ’s o nuestros Clubes, por medios automatizados como cookies, etiquetas de píxeles, registros de servidores o dispositivos y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían al dispositivo de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador. Una “etiqueta de píxel” (también conocida como baliza web) es un tipo de tecnología que se coloca en un sitio web o dentro de un correo electrónico para rastrear cierta actividad, como las vistas a un sitio web o cuando se abre un correo electrónico. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que no tenga que volver a introducirla; (2) rastrear y comprender cómo utiliza e interactúa con nosotros; (3) adaptar nuestros servicios en función de sus preferencias; (4) medir la usabilidad de los Sitios de BJ y la eficacia de nuestras comunicaciones; (5) autenticar su identidad, proteger contra fraudes y proveer nuestros productos y servicios; y (6) gestionar y mejorar de otro modo nuestros productos y servicios, y ayudar a garantizar que funcionen correctamente.

Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su dispositivo, acciones de navegación y patrones de uso. Obtenemos información sobre su dispositivo y navegador web de esta manera, por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, información de ubicación general, identificadores únicos del dispositivo, tipo y modelo de dispositivo, características y ajustes del dispositivo, configuración y características del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma y país, estadísticas de uso, correos electrónicos y direcciones web de referencia y otros detalles del dispositivo. También podemos obtener información sobre sus interacciones con los Sitios de BJ’s, como páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic, funciones utilizadas, fechas y horas de uso, información de las sesiones y otra información sobre su uso de los Sitios de BJ’s.

Además, podemos recopilar información de geolocalización de su dispositivo a través del GPS, Bluetooth, señales de Wi-Fi y otras tecnologías. La plataforma operativa de su dispositivo puede avisarle cuando la aplicación intente recopilar su geolocalización precisa. Tenga en cuenta que si se niega a permitir que la aplicación recopile su geolocalización precisa, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los Sitios de BJ’s o las ofertas disponibles a través de los Sitios de BJ’s.

Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones sobre ciertos tipos de tecnologías de recopilación automatizada y cómo restringirlas o desactivarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que sin estas tecnologías, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los Sitios de BJ’s. En el caso de los dispositivos móviles, puede gestionar cómo su dispositivo y navegador comparten ciertos datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad en su dispositivo móvil.

Cuando accede a la red Wi-Fi de BJ’s, también podemos recopilar automáticamente información de su dispositivo móvil, como la dirección de Control de acceso a medios (Media Access Control, MAC) del dispositivo, su asociación con puntos de acceso inalámbricos específicos (que se pueden utilizar para aproximar su ubicación, incluida la proximidad a un Club de BJ’s), la fecha, la hora y la duración del uso, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, y la cantidad de ancho de banda utilizado.

ENLACES A SERVICIOS Y FUNCIONES DE TERCEROS

Si decide vincular su cuenta de redes sociales o cuentas relacionadas con otros servicios de terceros a su Membresía o a los Sitios de BJ’s, al Wi-Fi u otros servicios, puede permitir que esos terceros nos envíen parte de su información, y nos autoriza a recopilar, almacenar y utilizar lo que nos envían de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nuestros servicios a veces lo dirigen a sitios web de terceros para su comodidad e información. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. El acceso a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo y no tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con dichos sitios web ni su contenido o por cualquier daño o pérdida causado, o presuntamente causado, por o en relación con cualquier compra, uso o dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web de terceros.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Por lo general, utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Proveer y mejorar nuestros productos y servicios, y mejorar su experiencia de compras: Suministrarle nuestros productos y servicios; cumplir con los pedidos y procesar transacciones; responder a sus comunicaciones, consultas y comentarios; administrar recompensas y cualquier otro programa de incentivos que ofrezcamos; administrar y mantenerle informado sobre su Membresía; procesar sus solicitudes, compras, transacciones, y pagos y prevenir el fraude transaccional; mejorar su experiencia en nuestros Clubes y en los Sitios de BJ’s; y comprender cómo las personas utilizan nuestros productos y servicios y responden a nuestra difusión, lo que incluye generar y analizar estadísticas sobre el uso de los Sitios de BJ’s y las visitas a nuestros Clubes y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
  • Comunicarse con usted: Incluir comunicaciones sobre productos, servicios y promociones, por ejemplo, enviar comunicaciones de marketing, información promocional, incluida información sobre beneficios y descuentos, y anuncios que puedan ser de su interés (“Material promocional”) por diversos medios, que incluyen correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, correo directo, notificación push, y otros medios, personalizar su experiencia de compra con nosotros, y comprender mejor lo que le interesa para que podamos proporcionarle elementos interactivos o personalizados, servicios, y ofertas, lo que incluye en los Sitios de BJ’s o sitios web y aplicaciones de terceros.
  • Proporcionar apoyo: Responder a sus consultas, lo que incluye investigar y abordar sus inquietudes y supervisar y mejorar nuestras respuestas.
  • Perseguir nuestros fines comerciales: lo que incluye, entre otros, realizar análisis de datos y detectar, prevenir y responder a fraudes reales o potenciales, actividades ilegales o infracciones a la propiedad intelectual.
  • Gestionar oportunidades profesionales: lo que incluye para fines de contratación, selección y evaluación de candidatos.
  • Mantener la seguridad e integridad de los sitios de BJ’s: lo que incluye nuestros productos y servicios, bases de datos y otros activos y negocios tecnológicos.
  • Medir el tráfico en el club: Incluso cuando utiliza el Wi-Fi de BJ’s o cuando tenemos sensores en nuestras tiendas para detectar su dispositivo, podemos utilizar tecnología en el Club para medir el tráfico de personas y los patrones de flujo.
  • Realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos: Incluye desarrollar y mejorar los Sitios, Clubes, productos y servicios de BJ’s, que incluye desarrollar y entrenar herramientas de IA.
  • Proteger los intereses legales, de seguridad y de protección, según consideremos razonablemente necesario o apropiado: incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, responder a procesos legales o solicitudes de información emitidas por autoridades gubernamentales u otros terceros, o proteger sus derechos, su seguridad y protección, los nuestros o los de otros.
  • Evaluar transacciones comerciales: lo que incluye cuando se realiza una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de BJ’s, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en la que la información mantenida por BJ’s sobre usted se encuentra entre los activos transferidos.

Podemos combinar la información que obtenemos para avanzar con cualquiera de estos fines. También podemos utilizar información de ubicación cercana para los fines descritos anteriormente, incluso para notificarle de Clubes cercanos o próximos eventos del Club cercanos y para determinar si está en un Club para proporcionarle ofertas y servicios especiales.

Enviar a un amigo: Si los Miembros optan por utilizar nuestro servicio de recomendación para enviar información a un amigo en los Sitios de BJ’s, podemos pedirle el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. Algunos correos electrónicos con material promocional también pueden contener enlaces a “Enviar a un amigo”.

Servicios de análisis de terceros

Podemos utilizar proveedores de análisis externos que utilizan tecnologías, como cookies y balizas web, para ayudarnos a analizar su uso de los Sitios de BJ’s. La información recopilada a través de estos medios puede ser divulgada o recopilada directamente por estos servicios.

Publicidad basada en intereses

Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web porque utilizamos servicios publicitarios de terceros en los Sitios de BJ’s. A través de estos servicios publicitarios de terceros, podemos personalizar nuestros mensajes a las personas considerando los datos demográficos, los intereses inferidos y el contexto de navegación en los Sitios de BJ’s. Estos servicios publicitarios realizan un seguimiento de la información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web y aplicaciones de terceros mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, que incluyen el uso de cookies, registros de servidores web, balizas web y otras tecnologías similares. Estos servicios publicitarios pueden recopilar datos sobre sus visitas a sitios web y aplicaciones que participan en estos servicios, como las páginas o anuncios que usted ve y las acciones que realiza en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en los Sitios de BJ’s como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en estos servicios publicitarios. Estos servicios publicitarios utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses personales. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. El sitio web de BJ’s está diseñado para responder a las señales de “no rastrear” de los navegadores. Estas actividades de intercambio pueden considerarse una “venta” y el tratamiento de datos personales para publicidad dirigida en virtud de la ley aplicable.

Para saber cómo excluirse de la publicidad dirigida/basada en intereses en EE. UU., visite www.aboutads.info/choices, www.thenai.org/how-to-opt-out/ y http://preferences-mgr.truste.com/. Si elimina sus cookies o utiliza un navegador o dispositivo móvil diferente, es posible que tenga que renovar sus opciones de exclusión ejercidas a través de estos mecanismos. Consulte también la sección ¿Qué derechos y opciones tengo? de esta Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo excluirse de la venta de su información personal o el tratamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida.

¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

BJ’s puede compartir las categorías de información personal que obtenemos sobre usted (según se describe anteriormente) con ciertas categorías de terceros, incluso como se indica a continuación. Podemos divulgar la información que recopilamos:

  • A proveedores de servicios externos que nos prestan servicios en relación con nuestra empresa, como aquellos que:
    • proveen servicios operativos, de soporte y otros servicios a usted u otros clientes, lo que incluye los centros de atención telefónica, proveedores de chat automatizados y en vivo, y proveedores de sorteos;
    • nos ayudan con el cumplimiento del pedido;
    • proveen servicios de tratamiento de pedidos, pagos y reembolsos;
    • procesan solicitudes de empleo;
    • entregan Materiales promocionales, comunicaciones de marketing o anuncios que puedan ser de su interés, incluidos sus dispositivos mientras navega por sitios web y aplicaciones no afiliadas a BJ’s;
    • proveen servicios de complementación de datos o segmentación del mercado;
    • proveen alojamiento web y otros servicios de TI;
    • nos ayudan a proteger nuestros activos y negocios, como los proveedores de prevención de fraudes; y
    • realizan encuestas, grupos de enfoque, investigación y análisis para respaldar a nuestra empresa, entre otros;
  • A socios comerciales, incluidos los proveedores de productos y Socios de Servicio a los Miembros, para enviar o apoyar la entrega de Materiales promocionales, para participar en análisis de datos, para ofrecer sorteos, concursos y otro tipo de marketing, para informarle de futuras actividades promocionales conjuntas y de marca compartida con BJ’s, o para llevar a cabo investigaciones, sujeto a su derecho a excluirse de compartir la información con fines de marketing. Consulte la sección titulada ¿Qué derechos y opciones tengo? a continuación para obtener información sobre cómo ejercer su derecho a excluirse;
  • A socios publicitarios y plataformas de redes sociales;
  • A nuestras filiales para sus propios fines;
  • A empresas de estudios de mercado;
  • Según lo requiera la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación u otro proceso legal, o para cumplir con las obligaciones de presentación de informes del gobierno;
  • Cuando creamos de buena fe que la divulgación es adecuada (a) para proteger nuestros derechos, la integridad de nuestra empresa o su seguridad o la seguridad de otros, o (b) para detectar, prevenir o responder a fraudes reales o posibles, infracciones a la propiedad intelectual, violaciones de nuestras Condiciones de uso, violaciones de la ley, inquietudes en materia de seguridad, u otro uso indebido de nuestros servicios;
  • En relación con una posible transacción corporativa a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que nos adquiere o nos fusionamos con otra empresa o vendemos, liquidamos o transferimos la totalidad o una parte de nuestros activos; y
  • De otro modo con su consentimiento.

Podemos compartir cualquier categoría de información descrita en Información que obtenemos con las partes mencionadas anteriormente. Compartir con ciertos terceros, como empresas de estudios de mercado, socios publicitarios, plataformas de redes sociales y otros socios comerciales, puede considerarse una “venta” de datos personales o el procesamiento de “publicidad dirigida” en virtud de la legislación aplicable.

Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, también podemos generar y divulgar a terceros información anonimizada o informes agregados y anonimizados, como informes sobre datos demográficos y patrones de tráfico de usuarios de los Sitios de BJ’s o visitantes de nuestros Clubes.

En algunos casos, nuestros socios comerciales pueden requerir, como condición para proveerle servicios, que les autorice a compartir su información con nosotros. Si terminamos nuestra relación con un socio comercial externo, podemos proporcionar esa información a un nuevo tercero que ofrezca los mismos servicios o servicios similares.

Tenga en cuenta que cuando interactúa con un tercero, incluidos nuestros Socios de servicios para Miembros, las políticas de privacidad de dichos terceros, no las de BJ’s, rigen el uso de parte de dicho tercero de la información que recopilan.

¿MI INFORMACIÓN ESTÁ SEGURA?

Mantenemos protecciones administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso accidental, ilegal o no autorizado.

¿QUÉ DERECHOS Y OPCIONES TENGO?

Wi-Fi de BJ’s: Si no desea que se recopile información de su dispositivo móvil a través del Wi-Fi de BJ’s, no debe conectarse a la red ni aceptar usarla. Puede detener la recopilación de su información a través del Wi-Fi de BJ’s cambiando la configuración de su dispositivo móvil para no conectarse a la red. Si decide no utilizar el Wi-Fi de BJ’s, es posible que no pueda aprovechar los cupones móviles u otras ofertas y servicios proporcionados a través del Wi-Fi de BJ’s.

Contraseña de la cuenta: Cuando establece una cuenta en BJ’s, elige una contraseña para ayudar a proteger la información de su cuenta. Puede cambiar su contraseña con la frecuencia que desee yendo a la sección Mi cuenta de los Sitios de BJ’s.

Información de ubicación: Al utilizar las aplicaciones móviles de BJ’s, puede negarse a proporcionar a BJ’s la información GPS de su dispositivo cuando se le indique a través de su dispositivo. También puede retirar el permiso para que BJ’s acceda a su ubicación GPS gestionando sus preferencias de Servicios de ubicación a través de los ajustes de su dispositivo. Es posible que no podamos proveerle ciertas funciones si se niega a proporcionar a BJ’s esa información, como localizar Clubes cercanos o entregarle cupones basados en la ubicación y retirar su permiso no afecta nuestro uso de los datos que recopilamos anteriormente.

Puede optar por no recibir Material Promocional de BJ’s por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o marketing por correo directo, o por no compartir su información con Socios de Servicios para Miembros y otros socios comerciales externos con fines de marketing. Para optar por no recibir Material Promocional por correo electrónico, correo directo, telemarketing y mensajes de texto, utilice el Formulario web de privacidad de BJ’s o siga los pasos a continuación.

Correo electrónico promocional: Para indicar que no desea recibir material promocional de BJ’s por correo electrónico, puede:

  • Hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional que reciba de BJ’s para acceder al Centro de preferencias de correo electrónico.
  • Acceder a su Cuenta en línea a través del enlace “Iniciar sesión” en la Página de inicio de BJs.com y actualizar sus preferencias de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de suscripción/cancelación de la suscripción.

Correo directo o telemarketing: Para indicar que no desea recibir Material Promocional de BJ’s por correo postal o recibir llamadas telefónicas promocionales, puede:

  • Enviarnos un correo electrónico haciendo clic en el enlace Atención al cliente en la página de inicio de BJs.com.
  • Escribir a nuestro Departamento de Atención a los Miembros a la dirección que figura en la sección titulada ¿Cómo me pongo en contacto con BJ’s?
  • Llame a nuestro Departamento de Atención a los Miembros al número que se proporciona en la sección titulada ¿Cómo me pongo en contacto con BJ’s?

Mensajes de texto: Para indicar que no desea recibir mensajes de texto informativos o promocionales, consulte nuestros Términos de uso (consulte BJs.com/termsofuse).

Seguirá recibiendo comunicaciones sobre alertas de seguridad de productos e información sobre la renovación de la Membresía, incluso si decide excluirse de todas las formas de comunicación de BJ’s. Como se describió anteriormente, BJ’s puede compartir información para cualquier propósito con cualquier destinatario, si la información divulgada no se identifica personalmente.

Acceso a la información de la cuenta: Puede actualizar, revisar o corregir la información de su cuenta de BJ’s:

  • Acceda a su Cuenta en línea a través del enlace “Iniciar sesión” en la página de inicio de BJs.com haciendo clic en el enlace de suscripción/cancelación de suscripción.
  • Escribir a nuestro Departamento de Atención a los Miembros a la dirección que figura en la sección titulada ¿Cómo me pongo en contacto con BJ’s?
  • Llame a nuestro Departamento de Atención a los Miembros al número que se proporciona en la sección titulada ¿Cómo me pongo en contacto con BJ’s?

Derechos de privacidad estatales: Según su estado de residencia, sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar (1) confirmación de si tratamos su información personal y acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluso una copia proporcionada en formato portátil; (2) corrección de su información personal; (3) eliminación de su información personal; y (4) excluirse del tratamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida o la venta de su información personal. Dependiendo de su estado de residencia, también puede tener derecho a solicitar información sobre los terceros o categorías de terceros a los que divulgamos información personal.

Si desea ejercer los derechos enumerados anteriormente, utilice el Formulario web de privacidad de BJ’s o llámenos al 800–BJS–CLUB (257–2582). Si desea excluirse de la venta y el intercambio de su información personal para publicidad dirigida a través de tecnologías automatizadas, haga clic en “Sus derechos de privacidad” [o “Configuración de cookies”] en la parte inferior de nuestro sitio web. En virtud de ciertas leyes de privacidad, también puede optar por no participar transmitiendo la señal de Control de privacidad global desde un navegador compatible. Las solicitudes enviadas mediante el Control de privacidad global se aplicarán al navegador desde el que se envían y se aplicarán a nivel de la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de privacidad global, visite https://globalprivacycontrol.org. Un agente autorizado puede ejercer estos derechos en su nombre enviando una solicitud utilizando el Formulario web de privacidad de BJ’s llamándonos al 800–BJS–CLUB (257–2582).

Con sujeción a la ley aplicable, puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que haya enviado siguiendo las instrucciones que se encuentran en el aviso de decisión recibido de BJ’s.

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud de eliminación o corrección.

Solicitudes de California Shine the Light: Los residentes de California pueden tener derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos revelado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros. Para enviar una solicitud, envíenos un correo electrónico a customercare@bjs.com con el asunto “Shine the Light Request” (Solicitud Shine the Light).

INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS DE MENOS DE 16 AÑOS

Los Sitios de BJ’s son sitios web para el público en general y no están dirigidos a niños de menos de 16 años. BJ’s no recopila ni almacena a sabiendas la información de niños de menos de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información sobre un niño de menos de 16 años, eliminaremos dicha información. Díganos si tiene motivos para creer que hemos recopilado información sobre un niño de menos de 16 años para que podamos eliminarla.

¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON BJ’s?

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por escrito en:

BJ’s Wholesale Club, Inc.
Attn: Member Care
350 Campus Drive
Marlborough, MA 01752

También puede llamar a Atención al Miembro de BJ’s al 800-BJS-CLUB (257-2582) o enviarnos un correo electrónico a customercare@bjs.com.

Cláusulas varias

Tenga en cuenta que su acceso o uso de los Sitios o Clubes de BJ’s constituye su aceptación de seguir y estar obligado por los Términos de Uso de BJ que se encuentran en BJs.com/termsofuse. Si, en algún momento, no acepta todos los Términos de Uso de BJ’s, debe dejar inmediatamente de acceder y utilizar los Sitios y Clubes de BJ’s.

CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA, DE CUALQUIER MANERA, ENTRE BJ’S Y USTED, DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (“FAA”) Y LA LEY DE DELAWARE (SIN REFERENCIA A SUS DISPOSICIONES DE ELECCIÓN DE LEY), TODO ELLO COMO SE ESTABLECE MÁS DETALLADAMENTE EN LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE LOS TÉRMINOS DE USO DE BJ’S (“DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS”). SALVO QUE SE DISPONGA ESPECÍFICAMENTE EN LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, USTED O BJ’S PUEDEN ELEGIR QUE DICHA DISPUTA SE RESUELVA ÚNICAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE EN VIRTUD DE LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (“AAA”). EN EL ARBITRAJE, NO HAY JUEZ NI JURADO; LA ETAPA DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS ES MÁS REDUCIDA Y MENOS REVISIÓN EN APELACIÓN QUE EN EL TRIBUNAL. NO HABRÁ DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SEA ARBITRADA O LITIGADA EN FORMA DE UNA DEMANDA COLECTIVA. REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, YA QUE AFECTAN SUS DERECHOS.

 

Política de Privacidad al 1/1/2026. Sujeto a cambios.